触摸屏出现故障时，不妨尝试以下几种简易的解决方案。需要提醒的是，若问题仍未解决，则可能存在硬件损坏，建议联系专业技术人员进行检修。
1、设备重启：持续按住电源按钮直至出现关机界面，选择重新启动操作。这一方法能够处理部分由软件临时故障引发的问题。
2、屏幕清洁：采用柔软的无尘布仔细清洁屏幕，去除可能影响触控灵敏度的污渍、水渍或颗粒物。
3、检查屏幕保护装置：若设备贴有保护膜或装有保护壳，需确认这些配件是否完好且未对触控功能造成干扰。必要时可暂时取下保护膜测试触控是否恢复正常。
4、电池状态检测：设备电池若出现膨胀或异常情况，可能压迫触控面板导致失灵。建议检查电池状况并及时更换存在问题的电池。
5、系统及软件升级：保持设备操作系统和应用程序为最新版本，某些触控问题可能通过软件更新得到修复。
6、安全模式测试：通过启动安全模式来排除第三方应用的干扰。若在安全模式下触控功能正常，则可能是某个应用程序导致的问题，可尝试卸载近期安装的软件。
7、重置设备：当上述方法均无效时，可考虑将设备恢复至出厂设置。请注意此操作会清除所有用户数据，实施前务必做好重要资料的备份工作，并严格遵循厂商提供的操作指引。
若经过以上所有步骤问题依旧存在，则很可能存在硬件层面的损坏，此时应当寻求专业维修服务进行检测和修复。